Regulamin sklepu internetowego sprzedającego atrakcje „Zakopane4You”

1. Postanowienia ogólne

1.1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, oferującego sprzedaż atrakcji turystycznych oraz wycieczek, prowadzącego działalność pod adresem zakopane4you.com.

1.2. Właścicielem sklepu jest Rewelka Ewelina Majerczyk, z siedzibą w Ustup 15a, 34-500 Zakopane,  NIP: 7361749160,.

1.3. Kontakt z obsługą klienta możliwy jest poprzez:

• e-mail: info@zakopane4you.com,
• telefon: 504 918 718,

1.4. Klientem może być osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która dokonuje zakupu w sklepie internetowym.

2. Oferta sklepu

2.1. Sklep internetowy oferuje sprzedaż atrakcji turystycznych oraz wycieczek w formie voucherów, biletów lub rezerwacji. 2.2. Szczegółowe informacje na temat każdej oferty, w tym zakres usługi, czas trwania, lokalizacja oraz cena, są dostępne na stronie produktu. 2.3. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany oferty, cen oraz dostępności produktów w dowolnym momencie.

3. Zasady dokonywania zakupu

3.1. Zakupu można dokonać poprzez:

• dodanie wybranego produktu do koszyka,
• wypełnienie formularza zamówienia,
• dokonanie płatności za pośrednictwem dostępnych metod (np. karta płatnicza, szybkie przelewy, BLIK). 3.2. Po zrealizowaniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie na podany adres e-mail, zawierające szczegóły transakcji.

4. Zasady anulacji i zwrotów

4.1. Klient ma prawo do anulowania rezerwacji i uzyskania pełnego zwrotu wpłaconych środków, pod warunkiem, że zrobi to co najmniej 7 dni przed terminem realizacji usługi.

4.2. W przypadku anulowania rezerwacji później niż 7 dni przed terminem realizacji usługi, zwrot środków nie jest możliwy. 4.3. W celu anulowania rezerwacji Klient powinien skontaktować się z obsługą klienta, podając dane zamówienia.

4.4. W przypadku odwołania usługi z winy sklepu (np. z powodu sił wyższych, braku możliwości realizacji, niskiej frekwencji), Klientowi przysługuje pełny zwrot wpłaconych środków.

5. Prawa i obowiązki Klienta

5.1. Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych i pełnych danych podczas dokonywania zakupu.

5.2. Klient zobowiązuje się do przestrzegania zasad uczestnictwa w wykupionych atrakcjach lub wycieczkach, w tym zasad bezpieczeństwa oraz regulaminu organizatora.

6. Reklamacje

6.1. Klient ma prawo zgłosić reklamację w przypadku niewykonania lub nienależytego wykonania usługi.

6.2. Reklamacje należy zgłaszać pisemnie, wysyłając wiadomość na adres e-mail obsługi klienta lub korzystając z formularza kontaktowego.

6.3. Reklamacja powinna zawierać szczegółowy opis problemu, numer zamówienia oraz dane kontaktowe Klienta.

6.4. Sklep zobowiązuje się rozpatrzyć reklamację w ciągu 14 dni roboczych od daty jej wpłynięcia.

7. Ochrona danych osobowych

7.1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Zakopane4You.

7.2. Dane osobowe Klientów są przetwarzane wyłącznie w celu realizacji zamówień oraz zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

7.3. Szczegółowe informacje na temat przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie internetowej sklepu.

8. Postanowienia końcowe

8.1. Regulamin obowiązuje od dnia jego publikacji na stronie internetowej sklepu.

8.2. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym regulaminie mają zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego oraz inne obowiązujące przepisy prawa polskiego. 8.3. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. O wszelkich zmianach Klienci będą informowani z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem, poprzez publikację nowej wersji regulaminu na stronie internetowej.

Data publikacji regulaminu: 16.12.2024