Regulamin serwisu sprzedającego atrakcje „Zakopane4You”

1. Postanowienia ogólne

1.1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego, oferującego sprzedaż atrakcji turystycznych oraz wycieczek, prowadzącego działalność pod adresem zakopane4you.com.

1.2. Właścicielem serwisu jest

F.H.U „Wojtanowski”, Stanisław Wojtanowski

ul. Ustup 15a, 34-500 Zakopane

NIP 736 103 59 86

1.3. Kontakt z obsługą klienta możliwy jest poprzez:

• e-mail: info@zakopane4you.com
• telefon: 504 918 718
• WhatsApp: 504 918 718

1.4. Klientem może być osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która dokonuje zakupu za pośrednictwem serwisu.

2. Oferta

2.1. Firma świadczy usługi transportowe, a przedstawione pakiety mają charakter promocyjny. Klient ponosi opłatę wyłącznie za transport, natomiast wszelkie dodatkowe usługi i atrakcje są płatne bezpośrednio u ich organizatorów. Odpowiadamy wyłącznie za transport. Każdy uczestnik powinien posiadać osobiste ubezpieczenie od nieszczęśliwych wypadków.

2.2. Szczegółowe informacje na temat każdej oferty, w tym zakres usługi, czas trwania, lokalizacja oraz cena, są dostępne na stronie danej oferty.

2.3. Firma zastrzega sobie prawo do zmiany oferty, cen oraz dostępności usług w dowolnym momencie.

3. Zasady dokonywania zakupu

3.1. Rezerwacji można dokonać poprzez:

• kontakt telefoniczny, WhatsApp, e-mail lub formularz zapytania na stronie
• płatność wyłącznie gotówką w dniu realizacji usługi — nie przyjmujemy płatności kartą, BLIK-iem, przelewem ani żadnych płatności online

3.2. Po przyjęciu rezerwacji Klient otrzymuje potwierdzenie na podany adres e-mail, zawierające szczegóły rezerwacji.

4. Zasady anulacji i zwrotów

4.1. Klient ma prawo do anulowania rezerwacji i uzyskania pełnego zwrotu wpłaconych środków, pod warunkiem, że zrobi to co najmniej 7 dni przed terminem realizacji usługi.

4.2. W przypadku anulowania rezerwacji później niż 7 dni przed terminem realizacji usługi, zwrot środków nie jest możliwy.

4.3. W celu anulowania rezerwacji Klient powinien skontaktować się z obsługą klienta, podając dane rezerwacji.

4.4. W przypadku odwołania usługi z winy Firmy (np. z powodu sił wyższych, braku możliwości realizacji, niskiej frekwencji), Klientowi przysługuje pełny zwrot wpłaconych środków.

4.5. W sytuacjach wskazanych w pkt 4.4 Firma zastrzega sobie prawo do odwołania wycieczki lub wyjazdu najpóźniej do godziny 21:00 dnia poprzedzającego planowany termin jej realizacji. O odwołaniu Klient zostanie niezwłocznie poinformowany telefonicznie, przez WhatsApp lub e-mailowo.

5. Prawa i obowiązki Klienta

5.1. Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych i pełnych danych podczas dokonywania zakupu.

5.2. Klient zobowiązuje się do przestrzegania zasad uczestnictwa w wykupionych atrakcjach lub wycieczkach, w tym zasad bezpieczeństwa oraz regulaminu organizatora.

6. Reklamacje

6.1. Klient ma prawo zgłosić reklamację w przypadku niewykonania lub nienależytego wykonania usługi.

6.2. Reklamacje należy zgłaszać pisemnie, wysyłając wiadomość na adres e-mail obsługi klienta lub korzystając z formularza kontaktowego.

6.3. Reklamacja powinna zawierać szczegółowy opis problemu, dane rezerwacji oraz dane kontaktowe Klienta.

6.4. Firma zobowiązuje się rozpatrzyć reklamację w ciągu 14 dni roboczych od daty jej wpłynięcia.

7. Ochrona danych osobowych

7.1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Zakopane4You.

7.2. Dane osobowe Klientów są przetwarzane wyłącznie w celu realizacji rezerwacji oraz zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

7.3. Szczegółowe informacje na temat przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie internetowej.

8. Postanowienia końcowe

8.1. Regulamin obowiązuje od dnia jego publikacji na stronie internetowej.

8.2. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym regulaminie mają zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego oraz inne obowiązujące przepisy prawa polskiego.

8.3. Firma zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. O wszelkich zmianach Klienci będą informowani z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem, poprzez publikację nowej wersji regulaminu na stronie internetowej.